ENVÍOS

1.- Recogida en tienda:

Si eres de Vilches o alrededores puedes recoger tu pedido efectuado a través de la web en la oficina de correos de Vilches de manera totalmente GRATUITA.

DIRECCIÓN:

Oficina de correos de Vilches

Camino Real nº95
23220 vilches (Jaén)

HORARIO:
De Lunes a Viernes de 10.00-13.45

2.- Envío a Domicilio:

Recibirás tu pedido en tu domicilio en 24h/72h por la Agencia de Transportes GLS.

Gastos de envío:

  • Península: 5,95 €
  • Baleares 15 €
  • Portugal 15 €
  • Europa 36 €
  • Reino Unido 45€

Patricia Navascués no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra empresa.

Los gastos de envío serán gratuitos en pedidos superiores a 59.95 €

DEVOLUCIONES

Dispone de 15 días naturales desde la fecha en que recibiste tu paquete para realizar cualquier cambio o devolución de tu pedido.

Requisitos:

  • No superar el plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción.
  • El producto debe estar con su etiquetado original, con la caja o envoltura (en su caso) y encontrarse en las mismas condiciones de envío. Los artículos deben ser devueltos nuevos, sin usar y con las etiquetas originales adheridas.
  • No se admiten cambios o devoluciones de productos de bisutería por motivos de salud e higiene (salvo que el producto esté defectuoso) ni de prendas en mal estado o sin etiquetas.

Para realizar una devolución deberás enviarnos un correo electrónico a info@patricianavascues.com para informarnos de que quieres realizar dicha devolución de uno o varios productos, indicando la referencia del producto, nº de pedido y el motivo por el que deseas realizar la devolución. 

Una vez recibido el email, nosotros solicitaremos el retorno del paquete, enviando a nuestra empresa de transporte. Verificado el correcto estado de la prenda se procederá a la devolución del importe por la vía en la que se produjo el pago, descontando del mismo los gastos del retorno a nuestras instalaciones que serán 5,95€. 

Si se trata de un cambio de talla el nuevo envío de la prenda será de 5,95€ + los 5,95€ del retorno de la prenda a devolver a nuestras instalaciones.

El reembolso se realiza de la misma forma de pago que hayas utilizado en tu compra.

Recibirás la confirmación de tu reembolso por email una vez que la devolución es aceptada y hayamos recibido su paquete en nuestras instalaciones. Este proceso puede demorarse hasta 10 días. Si pasan más de 10 días y no has recibido tu reembolso, por favor contacta con nosotros por email.

Si recibes un producto defectuoso o en mal estado, podrá realizar la devolución mediante las vías detalladas anteriormente.

No serán aplicables cuando el/los productos estén bajo promoción o descuento.

Carrito de compra
Abrir chat